销冠为何频频获单?传统手工拨号宣布淘汰?探电销公司办公区有感

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沉船侧畔千帆过,病树前头万木春。

夏日炎炎,坐在空调房的电销人员正施展浑身解数尽快拨打手中现有的号码,为了更快地筛选出意向客户。而一旁的同事沈强,只是在工位上喝喝茶随便打几通电话就有订单成交,“不愧是销冠”坐在沈强旁边的王亚静想到。

王亚静是新来没多久的电销人员,很好奇为什么沈强每一通几乎都是符合的意向客户。“跟着销冠有肉吃”,深谙此道的王亚静在茶水间堵住了沈强,向沈强请教方法。在与沈强对话过程中电话机器人这个名词反复被提及,王亚静感觉电销机器人就是关键,于是在回家经过搜索之后,发现智能电销机器人在电销过程大有用处,甚至可以替代传统电销模式的筛选部分……

经过搜索整理了解,智能外呼机器人的应用范围广泛,能覆盖教育、保险、医美、贷款、财税、游戏、pos机、信用卡、茶叶、影视、养老、股票、期货、装修、基金、房产、售后等行业,电销智能机器人应用场景多样,是现在电销模式中比较依赖的初期筛选工具。

AI电话机器人支持海量号码批量上传,有智能群呼系统,可一键开启任务呼叫。智能外呼机器人每日可完成1000通左右的呼叫量,毫不费力的就能完成电销人员每天呼叫任务,可自定义设置外呼时间范围。同账号三个电销机器人同时运行,就是人工每日的8-10倍,使工作更有效率。

智能电销机器人话术模板中主流程的设定让对话不会脱离行业范围,确保客户意向符合行业推销的内容,语音机器人不会因为偏题而浪费不必要的时间。AI电话智能机器人话术模板中关键词库内容丰富,做得久的企业AI电话机器人拥有的关键词库内容更完善。用户可根据自身行业针对的内容对智能电销机器人的话术模板进行配置,每个“Q&A”环节都可私人订制,超出行业外的内容可特殊设计,让语音机器人对话内容更符合行业规范。

智能外呼机器人的语音识别(ASR)系统就能识别出客户意图,能及时反应答复,让对话能流畅的进行。AI智能电话营销机器人还可以通过关键词命中次数加上与客户的通话时长,这两个方面综合判断客户意向,智能筛选分类意向客户。AI电话机器人让用户跳过初期自主筛选,直接跟进意向客户。电话销售机器人支持客户多次打断,ASR系统能够快速识别出客户问题,对客户疑问做针对性解答。

人工手动拨号模式,尤其在烈日当头的夏季,部分销售人员会因为烦闷的空气产生浮躁的情绪,导致无法把握住与客户对话的态度,这很有可能损害企业在客户心中的形象,给企业带来不良影响。AI电话机器人采用真人录音师语音录制,可按需为用户量身选择不同录音师。对话过程中智能语音电话机器人毫无情绪偏差,真人录制又让存留的声音一直处于情绪饱满有耐心的状态,保证对话氛围融洽。

AI电话机器人的功能可带领开启新概念电销模式,话术内容、语音情绪、初期筛选等方面都有保障,为企业销售团队赋能。未来,电销智能机器人将可能完全取代传统手动拨号的初筛模式。

其实每个企业中都有很多王亚静,但并不是每个王亚静都能变成沈强,找到合适的方法就有机会一跃成为沈强。

(文中沈强、王亚静皆为化名,如有雷同,纯属巧合。人物图片来源于网络,如有侵权请告知删除。)

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