电话机器人:群呼筛选在行,工作选我超棒

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陈立进入贷款行业有一个多月时间了,每天忙得焦头烂额,有时候上下班的路上都要抽出时间打电话,结果发现竟然每日最基础的通话量都无法达标。反观林砚,与陈立几乎是同时间进的公司,结果每天不仅能完成日常通话量,而且每周都能成交几笔订单。陈立决定向林砚取取经。于是在这天,他走到了林砚的工位上。在闲聊中,陈立得知了智能电话机器人的存在。

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传统电销模式就是在海里捞针,每日规定的通话量就是为了销售人员能更快地筛选出精准意向客户,这对初入电销行业的新手是比较困难的,而有经验销售人员也会因为大量重复性工作导致内心产生抵触情绪。

因此很多销售人员将目光锁定在了AI电话机器人上。智能电销机器人被电销行业广泛使用的原因主要在于它的智能群呼系统和智能筛选系统。外呼机器人能够手动批量上传号码,智能可视化后台能一键开启电话营销机器人的群呼任务,避免了话务员每天手动拨号的重复性工作。智能外呼机器人对电销新手而言是雪中送炭,对电销老手是锦上添花。

语音机器人的话术模板和ASR识别技术能确保电销机器人智能筛选的准确性。AI电话智能机器人的话术模板内容都是经过反复推敲设定的,能满足各行业的场景对话需求,企业可根据自身行业需求对智能外呼机器人做更改,丰富话术模板中的内容。

电销智能机器人的ASR(语音识别)技术能识别出客户语句含义,能及时反应回复客户。而且AI电话机器人通过对话过程中关键词命中次数和通话时长,智能机器人将客户筛选分类,根据意向程度划分意向等级。用户只需开启任务后等待电话销售机器人筛选意向客户后跟进即可,极大地节省了时间。

“我以前是做教育行业的。现在转行就跟以前一样用电话机器人辅助,话术模板的内容根据我对行业的了解做了一部分更改,筛选效果还挺好。而且语音电话机器人的声音是真人录制的,不过要是你想,你去录也可以,乙方是很乐意愿意满足客户需求的。”林砚笑道。没错,智能电话机器人拥有真人语音AI,话术模板中智能语音机器人回应语音都是录音师真人上阵录制的,再经过后期调节语气语调,使得通话过程中语音机器人的情绪饱满有耐心,毫无偏差。

另外,AI电销机器人支持对话多次打断。智能电话机器人能迅速反应出被打断后客户所想表达的意图,给人一种在与真人交流的感觉,保证对话过程流畅。销售电话机器人的通话记录可以推送到用户手机中,用户无论何时都能查看对话内容,能随时随地了解意向客户的需求。

因此,有很多电销企业看中了电话机器人的潜力,将智能电销机器人引入到企业中。电销企业人员流失严重一直以来都是电销企业的痛点,而电销AI机器人的出现不仅能缓解人员流失问题,还能避免无效资源的投入。可以说,光是电销机器人就能撑起电销部门的半边天,另一半当然还是需要靠销售精英。目前,电销机器人主要有智能筛选,提高工作效率,降低人工成本,节省开支等作用。

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